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Problèmes liés aux templates ?

J'ai ouvert le fichier mais le lien vers le template ne fonctionne pas

Lorsque vous cliquez sur le lien de la feuille de calcul dans le PDF, vous serez invité à faire une copie de la feuille de calcul. Si vous n'avez pas été invité à faire une copie de la feuille de calcul après avoir cliqué sur le lien de la feuille de calcul, vous pouvez être confronté à l'un des problèmes suivants :

Compte Google :

Pour accéder aux liens, il est nécessaire d'avoir un compte Google puisque Google Sheets est un service Google. Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à un compte Google avant de cliquer sur les liens. Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google, vous risquez d'avoir des problèmes pour accéder aux liens et faire une copie de la feuille de calcul. 

Problèmes de réseau :

Parfois, des problèmes de réseau peuvent empêcher le chargement correct des liens. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable.

Si vous avez essayé les suggestions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider davantage.

Je ne peux pas faire une copie du template

Lorsque vous cliquez sur le lien de la feuille de calcul dans le PDF, vous serez invité à faire une copie de la feuille de calcul. Si vous avez cliqué sur le bouton « Créer une copie » mais que vous n'avez pas été redirigé vers la feuille de calcul, vous pouvez être confronté à l'un des problèmes suivants :

Limitations de stockage :

Si votre espace de stockage Google Drive est plein ou presque plein, cela peut gêner le processus. Pour vérifier si cela peut être le cas, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Google et accédez à votre Google Drive.
  2. Vérifiez la quantité d'espace de stockage disponible.
  3. Si votre stockage est plein ou presque plein, vous devrez libérer de l'espace.

Problèmes de réseau :

Parfois, des problèmes de réseau peuvent empêcher le chargement correct des liens. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable.

Si vous avez essayé les suggestions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider davantage.

Je ne peux pas modifier le template

Pour modifier la feuille de calcul, vous devez d'abord en faire une copie dans votre propre Google Drive. Voici les étapes simples à suivre :

  1. Ouvrez la feuille de calcul en utilisant le lien fourni dans le PDF que vous avez reçu avec votre achat.
  2. Une fois la feuille de calcul ouverte, allez dans le menu « Fichier » dans le coin supérieur gauche de l'écran.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Faire une copie ».
  4. Vous serez invité à nommer votre copie et à choisir où l'enregistrer dans votre Google Drive.
  5. Après enregistrement, cette copie sera entièrement modifiable et personnalisée pour votre usage.

Je souhaite utiliser mon template sur un autre compte

Si vous avez effectué un achat et que vous décidez ultérieurement d'accéder à la feuille de calcul avec une adresse e-mail différente, ne vous inquiétez pas. Nos feuilles de calcul ne sont pas liées à l'adresse e-mail utilisée au moment de l'achat. Vous pouvez les ouvrir et les utiliser avec n'importe quel compte Google, même si vous y avez initialement accédé avec un autre compte. Voici les étapes à suivre pour accéder à la feuille de calcul avec votre compte Google préféré :

  1. Accédez à sheets.google.com dans votre navigateur Web.
  2. Connectez-vous avec le compte Google que vous souhaitez utiliser pour accéder à la feuille de calcul.
  3. Ouvrez le PDF que vous avez reçu avec votre achat et cliquez sur le lien vers la feuille de calcul.
  4. Une fois le lien ouvert, cliquez sur « faire une copie ».
  5. Votre copie sera associée à votre compte Google choisi et sera entièrement modifiable.

Je souhaite utiliser mon template sur plusieurs comptes

Si vous devez accéder à votre feuille de calcul à partir de plusieurs comptes, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez votre feuille de calcul et localisez le bouton « Partager » dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus.
  2. Une boîte de dialogue s'affiche. Dans le champ intitulé « Ajouter des personnes ou des groupes », saisissez l'adresse e-mail de la personne avec laquelle vous souhaitez partager la feuille de calcul.
  3. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

Cela enverra une invitation aux adresses e-mail spécifiées, leur permettant d'accéder à la feuille de calcul selon les autorisations que vous avez définies. De cette façon, la feuille de calcul est accessible à partir de plusieurs comptes Google.

Puis-je utiliser mon template hors ligne ?

Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez toujours utiliser et modifier votre feuille de calcul. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation et la modification de votre feuille de calculici.

Puis-je utiliser mon template sur mon iphone ou mon ipad ?

Oui, vous pouvez facilement accéder à votre feuille de calcul et la modifier sur votre téléphone ou votre iPad. Pour une expérience optimale sur mobile, nous vous recommandons de télécharger l'application mobile Google Sheets, disponible pour les appareils iOS et Android. 

Puis-je utiliser la feuille de calcul dans Excel ou Goodnotes ?

Utilisation de Google Sheets

Comment puis-je sauvegarder ma feuille de calcul ?

J'ai effectué une modification sur ma feuille de calcul et maintenant j'obtiens une erreur

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Puis-je utiliser la feuille de calcul dans Excel ?

Non, nos modèles sont spécialement conçus pour être utilisés dans Google Sheets et ne sont pas compatibles avec Excel ou Goodnotes. En effet, Google Sheets possède des fonctionnalités et un formatage uniques qui peuvent ne pas être pris en charge ou correctement transférés vers d'autres plateformes comme Excel ou Goodnotes. Pour garantir une fonctionnalité complète et une expérience utilisateur optimale, nous vous recommandons d'utiliser les modèles exclusivement dans Google Sheets.

Comment puis-je sauvegarder mon template ?

Google Sheets enregistre automatiquement votre travail au fur et à mesure que vous l'utilisez. Il n'est pas nécessaire d'enregistrer manuellement votre feuille de calcul. Que vous y accédiez via un navigateur Web ou que vous utilisiez l'application Google Sheets sur des appareils mobiles, vos modifications et vos saisies sont enregistrées en temps réel. Pour consulter à nouveau votre feuille de calcul et y accéder ultérieurement, il vous suffit d'accéder àsheets.google.com. Vous y trouverez un aperçu de toutes vos feuilles de calcul et pourrez facilement ouvrir celle dont vous avez besoin.

J'ai effectuer une modification sur mon template et maintenant j'obtiens une erreur

Si vous avez modifié par inadvertance des formules dans votre feuille de calcul, ce qui a entraîné des dysfonctionnements ou des codes d'erreur, Google Sheets propose une solution pratique pour revenir à une version précédente. Cette opération peut être effectuée même après avoir fermé l'onglet de votre navigateur. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez votre feuille de calcul dans Google Sheets.
  2. Cliquez sur « Fichier » dans la barre d’outils supérieure.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Historique des versions », puis choisissez « Voir l’historique des versions ».
  4. Vous verrez une liste des versions précédentes de votre feuille de calcul, organisées par date et heure.
  5. Parcourez ces versions pour en trouver une dans laquelle votre feuille de calcul a fonctionné comme prévu.
  6. Une fois que vous avez trouvé la bonne version, cliquez dessus pour la prévisualiser. Si c'est la bonne, vous pouvez ensuite la restaurer en cliquant sur « Restaurer cette version ».